Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang dc3 untuk Pengguna Malaysia

Di dc3, kami mengendalikan platform ini mengikut rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami dalam Bidang Kuasa Berkenaan

dc3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

dc3 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan hanya kepada pengguna di wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa anda mengaksesnya selaras dengan perundangan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada syarat-syarat yang telah dipersetujui semasa pendaftaran akaun. dc3 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan perubahan tersebut melalui saluran komunikasi yang telah didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya terdapat percanggahan
2
antara versi terjemahan dan versi asal, versi asal dalam bahasa Malaysia yang akan digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan dc3 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dijawab dengan tepat dan dalam masa yang munasabah, supaya anda boleh meneruskan penggunaan platform dengan penuh keyakinan di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau tuntutan data ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diberikan dalam tempoh 2 hari bekerja.

Live Chat 24 Jam

Sembang langsung dengan pasukan kami pada bila-bila masa untuk isu yang memerlukan penjelasan segera tentang dasar atau hak akaun anda.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang khas dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi selaras dengan hak yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

PIAWAIAN PERLINDUNGAN DATA

Cara dc3 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. dc3 menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman transaksi dan penyimpanan data, memastikan butiran akaun serta sejarah pembayaran anda dilindungi sepenuhnya di wilayah…

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan lapisan enkripsi SSL 256-bit, memastikan data kewangan anda…

Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, dan tidak lebih daripada itu.

Penggunaan Kuki

dc3 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Kawalan Akaun

Anda boleh mengemas kini kata laluan, mengesahkan peranti baharu dan menyemak log masuk akaun pada bila-bila masa melalui halaman keselamatan…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk sebarang isu berkaitan perlindungan data, privasi atau hak undang-undang, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel atau…

Soalan Kerap tentang Terma dan Privasi dc3

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang hak anda, cara kami mengendalikan data, dan bagaimana untuk mengemukakan permintaan rasmi kepada pasukan dc3 di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang khas dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Maklumat pendaftaran digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki analitik dan kuki pilihan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan penyemak imbas anda atau melalui halaman pilihan kuki dalam akaun.

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang, selaras dengan dasar privasi kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman akaun melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses mengikut obligasi undang-undang yang berkenaan.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau Live Chat. Jika isu tidak diselesaikan, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang berkenaan.

Rangka Undang-Undang dc3 untuk Pengguna Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat 24 Jam

Borang Permintaan Data

Cara dc3 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Transaksi

Pengekalan Data

Penggunaan Kuki

Kawalan Akaun

Hak Akses Data

Siapa Perlu Dihubungi

Soalan Kerap tentang Terma dan Privasi dc3

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya dari dc3?

02 Bagaimana dc3 menggunakan maklumat yang saya berikan semasa pendaftaran?

03 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh dc3 dan bagaimana untuk menolaknya?

04 Berapa lama dc3 menyimpan data transaksi saya?

05 Adakah dc3 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

07 Kepada siapa saya perlu merujuk jika tidak berpuas hati dengan cara dc3 mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan